Última atualização: 4 de setembro de 2026. Esta política substitui integralmente a versão anterior e o aviso interino publicado nesta mesma data.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a A. Mourão Carneiro Ltda — que atua sob o nome Contador Carneiro —, escritório de contabilidade e perícia contábil inscrito no CNPJ sob o nº 12.355.612/0001-86 e no CRC/AP sob o nº 000093/O-3, com sede na Av. Professora Cora de Carvalho, 652, Letra B, bairro Central, Macapá/AP.
Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — dúvida, pedido ou reclamação —, escreva para contato@contadorcarneiro.com ou ligue para (96) 98433-8714. Esse é o nosso canal de comunicação com o titular de dados, e o atendimento é gratuito. Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido.
2. O que esta política cobre
Esta política cobre o tratamento de dados pessoais que ocorre neste site: o formulário da página inicial, o formulário de apuração, os documentos que você nos envia por ele, os cookies e a medição de audiência, o botão de WhatsApp e a exibição do nosso endereço.
Ela não cobre: os serviços que você venha a contratar do escritório, regidos pelo contrato próprio e pelas normas profissionais da contabilidade; nem os sites de terceiros que você alcance por links daqui, que têm políticas próprias.
3. Que dados coletamos, onde e para quê
Formulário da página inicial. Coletamos nome, e-mail e WhatsApp. Os três campos são de preenchimento obrigatório: o nome e o WhatsApp para que possamos responder ao seu contato, e o e-mail para o envio da proposta e do retorno formal, que fazemos por escrito. Sem esses dados não conseguimos responder.
Formulário de apuração. Coletamos nome, e-mail, telefone, a sua preferência de canal de retorno e os documentos que você anexa — notas de corretagem, nos formatos PDF, JPG, PNG ou ZIP, até três arquivos. Usamos tudo isso exclusivamente para realizar a apuração que você pediu e para lhe entregar o resultado.
Navegação. Se você aceitar a medição de audiência, coletamos dados sobre o uso do site, como páginas visitadas, origem do acesso e um identificador do seu navegador. Registramos também dois eventos: que um formulário foi enviado e que o botão de WhatsApp foi clicado.
Atendimento por WhatsApp. Se você nos procurar por esse canal, tratamos o seu número, o seu nome de exibição e o conteúdo das mensagens, para atendê-lo.
Em nenhuma hipótese usamos os dados dos formulários para enviar publicidade, newsletter ou qualquer comunicação que você não tenha solicitado.
4. Com que fundamento legal tratamos
A Lei 13.709/2018 exige que cada tratamento tenha uma hipótese legal. As nossas são estas:
- Formulários, documentos enviados e atendimento por WhatsApp — art. 7º, V: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do próprio titular. Você nos procura para obter um serviço, e tratamos os seus dados para respondê-lo. Por isso não pedimos a sua autorização: ela não é o fundamento, e exigi-la seria incorreto.
- Medição de audiência e cookies de estatística — art. 7º, I: o seu consentimento. Você o dá ou nega no banner de consentimento e pode revogá-lo quando quiser, pelo próprio banner ou pelo canal da seção 1.
- Registro da sua escolha no banner — art. 7º, II: precisamos registrar e poder comprovar o que você escolheu.
- Guarda de documentos e registros contábeis, quando houver dever legal de conservá-los — art. 7º, II.
- Conservação de registros para defesa de direitos, se houver questionamento sobre um trabalho prestado — art. 7º, VI.
5. Os documentos que você nos envia
O formulário de apuração aceita o envio de documentos. Sobre eles, assumimos o seguinte:
- São usados exclusivamente na apuração que você solicitou. Não são usados para qualquer outra finalidade, nem cruzados com outros dados, nem cedidos a terceiros.
- Chegam a nós por mensagem de correio eletrônico, na caixa contato@contadorcarneiro.com, e o acesso é restrito aos profissionais do escritório envolvidos no trabalho.
- Você pode pedir a eliminação deles a qualquer momento pelo canal da seção 1, ressalvado o que precisarmos conservar por dever legal.
Pedimos que não nos envie, por esse formulário, dados pessoais sensíveis — informações sobre saúde, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual, dado genético ou biométrico. Eles não são necessários à apuração. Como o formulário aceita arquivos compactados, cujo conteúdo não podemos conferir antes do recebimento, essa precaução depende de você.
6. Cookies e medição de audiência
Usamos um gestor de consentimento, que grava os cookies AdoptConsent e AdoptVisitorId apenas para registrar e lembrar a sua escolha.
Usamos o Google Analytics para medir o uso do site, na propriedade G-GNWR1KS10X. A medição vem desligada por padrão. Enquanto você não aceitar a medição, o site não faz qualquer requisição aos servidores do Google: os arquivos do Google Analytics não chegam a ser carregados. Verificamos esse comportamento lendo o tráfego de rede da página.
Os eventos que registramos indicam apenas que um formulário foi enviado ou que o botão de WhatsApp foi clicado. Eles não enviam ao Google o seu nome, o seu e-mail nem o seu telefone.
Você pode rever ou revogar a sua escolha a qualquer momento e de forma gratuita, pelo painel do banner de consentimento ou escrevendo para o canal indicado na seção 1. Atendemos o pedido por qualquer das duas vias.
Você pode encontrar no seu navegador um cookie chamado _fbp, remanescente de uma ferramenta de publicidade que descontinuamos em agosto de 2026. Nenhum recurso deste site o grava ou o lê atualmente, e você pode apagá-lo pelas configurações do seu navegador.
7. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos e não cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com estes:
- Google — medição de audiência, e somente se você a aceitar.
- Gestor de consentimento — registro da sua escolha de cookies.
- Meta — se você usar o botão de WhatsApp, a conversa ocorre em serviço operado por ela, que trata os dados segundo política própria, fora do nosso controle.
- Provedores de hospedagem do site e de correio eletrônico — que armazenam as mensagens dos formulários por nossa conta e ordem.
O endereço da nossa sede é exibido como texto, com um link para o Google Maps. O mapa só é carregado se você clicar; enquanto não clicar, nenhuma informação sua é enviada ao Google por esse recurso.
8. Transferência internacional de dados
Algumas das empresas citadas na seção 7 processam dados fora do Brasil. Portanto, há transferência internacional de dados pessoais neste site.
Estamos apurando, para cada uma delas, qual é a entidade destinatária, o país de destino e o mecanismo legal que ampara a transferência, entre os previstos no art. 33 da Lei 13.709/2018. Publicaremos essas informações nesta seção assim que a apuração se concluir. Preferimos declarar que a informação está em apuração a apresentar uma resposta que ainda não podemos comprovar.
Se você não quiser que dados seus sejam objeto dessas transferências, recuse a medição de audiência no banner — ou peça a recusa pelo canal da seção 1 — e não utilize o botão de WhatsApp; os formulários continuam disponíveis.
9. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados e os documentos pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram enviados e ao cumprimento das obrigações legais de guarda que recaem sobre a atividade contábil e pericial. Encerrada a finalidade e vencidos esses prazos, os dados são eliminados.
Os prazos expressos em número ainda estão em definição e serão publicados nesta seção. Até lá, vale o critério acima, e você pode pedir a eliminação a qualquer momento pelo canal da seção 1.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão: acesso restrito aos profissionais envolvidos em cada trabalho, autenticação nas contas de correio eletrônico e do site, e conexão cifrada. Não detalhamos as medidas além disso, para não criar vulnerabilidade.
Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do art. 48 da Lei 13.709/2018.
11. Os seus direitos
Nos termos do art. 18 da Lei 13.709/2018, você pode nos pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre o que acontece se você não consentir;
- revogação do consentimento.
Faça o pedido pelo canal da seção 1. O atendimento é gratuito e respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
12. Crianças e adolescentes
Este site não se destina a crianças e adolescentes, e não coletamos dados deles de forma intencional. Se identificarmos que recebemos dados de menor de idade sem o amparo legal necessário, eliminaremos os registros. Se você souber de um caso assim, avise-nos pelo canal da seção 1.
13. Alterações desta política
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo do documento. Alterações relevantes serão sinalizadas na página, e as versões anteriores ficam arquivadas no escritório.
O que ainda está em definição nesta versão: os prazos de retenção expressos em número (seção 9) e o mecanismo legal de cada transferência internacional (seção 8). Registramos essas lacunas em vez de silenciar sobre elas.